TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

FINANCIERO INDEPENDIENTE PARA EMPRENDEDORES MEXICANOS S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R., (en lo sucesivo FIEM), RFC FIE200820GI7 con domicilio en Av. Juárez norte número 56, Barrio del Pedregal, Tizayuca Hidalgo CP 43800, constituida de conformidad con las Leyes de Estados Unidos Mexicanos según consta en escritura pública número de libro 1,149 instrumento 24,835 en la ciudad de Tizayuca Estado de Hidalgo, le da a conocer por este medio los Términos y Condiciones Generales de Uso de Página WEB en lo sucesivo “Términos y Condiciones” y del portal de FIEM en adelante “Portal FIEM”, en las cuales se pueden encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, legislación aplicables, contenidos y/o productos. Los presentes Términos y Condiciones, tienen un carácter OBLIGATORIO Y VINCULANTE; todo usuario deberá abstenerse de utilizar la página, y/o los servicios ofrecidos por FIEM en caso de NO ACEPTARLOS. Toda aplicación o gestión dentro del Portal FIEM se entenderá como la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
Como usuario tiene la obligación de LEER, ENTENDER Y ACEPTAR todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, en el AVISO DE PRIVACIDAD y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros, antes de registrarse o realizar cualquier gestión dentro del Portal FIEM.


LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS
I.USO Y RESTRICCIONES
Mediante su acceso y uso del Portal  FIEM o los productos de FIEM, está acordando vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que pueden establecer una relación contractual entre usted y FIEM. Si no acepta dichos Términos y Condiciones, NO PODRÁ ACCESAR O USAR LOS SERVICIOS, mismos que estarán únicamente disponibles para personas que gocen con la capacidad legal para contratar y para quienes no hayan sido cancelados definitiva o parcialmente por FIEM, a su sola discreción, en relación a su comportamiento crediticio o personal.
FIEM, podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los servicios respecto de usted o en general o dejar de ofrecer o denegar el acceso a los mismos o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y cualquier motivo.
Se podrán aplicar condiciones adicionales a determinados servicios, como políticas para una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones adicionales se comunicarán en relación con los servicios aplicables. Las condiciones adicionales se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte más de éstas, para los fines de los servicios aplicables. Las condiciones adicionales prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los servicios aplicables.
Para solicitar cualquiera de los servicios de FIEM, deberá completar el formulario correspondiente con su información, así como enviar la documentación solicitada personal de manera precisa, verdadera y libre de vicios de mala fe, asumiendo el compromiso de monitorear y modificar sus datos personales cuando sea necesario. FIEM no se responsabilizará bajo ninguna circunstancia de la impresión de datos personales que brinde, reservándose la facultad de requerir documentación comprobatoria.
La recopilación y uso que hacemos de la información personal en relación con los servicios es conforme a lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad para Clientes/Usuarios, disponible en el Portal FIEM.


II. MODIFICACIONES
FIEM, podrá modificar libremente y en el momento que considere necesario los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Dichas modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de FIEM de dichos Términos y Condiciones en su Portal FIEM o las políticas modificadas o condiciones adicionales sobre el servicio aplicable. Su acceso o uso continuado del Portal FIEM o los servicios después de dicha publicación, constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.
III. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga FIEMa los clientes y usuarios, para que estos ingresen a su Portal FIEM, se informen sobre los servicios que FIEM ofrece, y en su caso, solicite alguno de ellos.
La celebración de la relación contractual se da únicamente entre FIEM y clientes personas físicas de nacionalidad mexicana, mayores de edad con capacidad legal para contratar . 
IV. CUENTA DE USUARIO
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los Clientes crean, con su correo electrónico, una cuenta de usuario personal, exclusiva e intransferible para realizar los procesos de adquisición y/o consulta  de créditos exprés FIEM en el Portal FIEM. FIEM  se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.
El uso de la cuenta de usuario es personal e intransferible, por lo cual los clientes no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a su perfil. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Cliente informar a FIEM durante el inicio de Sesión a través de la opción: “¿Olvidaste o no tienes contraseña? O mediante correo a la cuenta contacto@fiem.mx
Es de completa responsabilidad del cliente mantener de manera confidencial y en un lugar seguro su usuario y contraseña para acceder a su perfil en el Portal FIEM, por lo que mediante el presente instrumento, el Cliente deslinda a FIEM de toda responsabilidad por la pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte del acceso no autorizado al perfil del Cliente.
V. PÁGINA WEB Y PORTAL FIEM
La información mostrada en Portal FIEM  y/o aplicación de FIEM es meramente con fines informativos. El material que se encuentra en la página y Portal FIEM, y en éstos Términos y Condiciones, está sujeto a cambios sin previo aviso, que estarán a la vista tanto en la página y Portal FIEM como en los Términos y Condiciones con la última fecha de actualización señalada.
El acceso al servicio puede ser limitado o lento, o bien verse afectado debido a una serie de factores como pueden ser:
Servidores, redes, fallas en el hardware (incluida su propia computadora), líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, utilidades o aplicaciones, programas de detección o el funcionamiento de cortafuegos, incompatibilidad de sistemas, códigos ilegales o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; daños causado por clima severo, terremotos, protestas, disturbios, conmociones civiles, hechos accidentados, incendios, daños por agua, explosiones, averías mecánicas o desastres naturales; sobrecarga de capacidades del sistema; interrupción ya sea parcial o total de fuentes de alimentación u otra utilidad del servicio; huelga y/o suspensión u otra detección ya sea parcial o total del trabajo; restricciones gubernamentales o regulatorias, resoluciones cambiarias, órdenes judiciales u otras formas de intervención humana; o cualquier otra causa, ya sea similar o diferente a cualquiera de las anteriores y que sean ajenas al control de FIEM.
Podrán mostrarse enlaces a una página distinta a FIEM, que se proporcionan únicamente como indicadores de información en temas que podrían ser útiles a usuarios del servicio. En este sentido, FIEM no tiene el control del contenido en las páginas. FIEM no garantiza el contenido en dichas páginas, incluida la precisión, integridad y confiabilidad de dichos sitios, así así como que dicho contenido se encuentra libre de reclamos de derechos de autor, marcas registradas u otras infracciones relacionadas a los derechos de un tercero o a que dicho contenido esté libre de virus o alguna otra contaminación.
Si decide seguir el enlace a un sitio web no controlado por FIEM, debe hacerlo bajo su propio riesgo. FIEM no garantiza la autenticidad de los documentos de internet. Los enlaces de página web que no sean controladas por FIEM no implican ninguna responsabilidad por las opiniones, ideas, productos, información o servicios ofrecidos en dichos sitios, ni ninguna representación referente al contenido de los mismos, tampoco representa necesariamente la opinión de FIEM.
VI. PROPIEDAD INTELECTUAL
FIEM y todas aquellas marcas de su propiedad son Marcas Registradas, protegidas por la Ley de la Propiedad industrial tanto en México como en el extranjero según las leyes aplicables. La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sea parcial o total, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado; sea por cualquier medio, incluyendo más no limitándose al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente; que en el caso concreto es FIEM SA de CV SOFOM ENR. Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor será considerada y perseguida como un delito penal de comisión directa.
El logotipo, diseños, formas, marcas nominativas, innominadas y mixtas de FIEM así como cualquier material estático o interactivo incluido en la página y/o Portal FIEM, está debidamente registrado antes las autoridades competentes y son propiedad de FIEM SA DE CV SOFOM ENR. Los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los productos y servicios así como los materiales distintivos y dominios de la página y/o Portal FIEM, los derechos de uso y explotación correspondientes mismos que incluyen más no se limitan a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución son propiedad exclusiva de FIEM. El usuario no adquirirá bajo ninguna circunstancia, concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de FIEM por el puro uso de su página y/o Portal FIEM y uso de servicios ofrecidos en la misma, por lo tanto su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar alguno de los elementos de la propiedad intelectual o derecho de autor de FIEM con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.
VII. CONSENTIMIENTO
Manifiesta el cliente que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de la página y/o Portal FIEM o cualquiera de los productos ofrecidos será directamente con FIEM, y consistirá en una prestación de servicios celebrada por medios electrónicos, en la cual el Cliente es “EL ACREDITADO” y FIEM “LA ACREDITANTE”.
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en la legislación mexicana vigente y de la validez de la manifestación expresa de voluntad a través de medios electrónicos establecida en los artículos 89 y 90 del Código de Comercio y el artículo 7 de las Disposiciones de Carácter General en Materia de Transparencia aplicables a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas, como cliente al momento de la creación de su cuenta, manifiesta expresamente su consentimiento y contar con la capacidad suficiente para celebrar contratos que se pueden o pudieren llegar a realizar accediendo y usando la página y/o Portal FIEM o los productos de FIEM. En este sentido, la aceptación de los Términos y Condiciones, así como de los contratos de adhesión respectivos de cada producto, es el medio por el que manifiesta el consentimiento expreso de someterse a los mismos.

Artículo 89 del Código de Comercio

Título Segundo: “De comercio electrónico”; Capítulo I “De los mensajes de datos”
“Artículo 89.-Las disposiciones de este Título regirán en toda la República Mexicana en asuntos del orden comercial, sin perjuicio de lo dispuesto en los tratados internacionales de los que México sea parte.
Las actividades reguladas por este Título se someterán en su interpretación y aplicación a los principios de neutralidad tecnológica, autonomía de la voluntad, compatibilidad internacional y equivalencia funcional del Mensaje de Datos en relación con la información documentada en medios no electrónicos y de la Firma Electrónica en relación a la firma autógrafa.
En los actos de comercio y en la formación de los mismos podrán emplearse los medios electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología…”
Artículo 90 del Código de Comercio
“Artículo 90.-Se presumirá que un Mensaje de Datos proviene del Emisor si ha sido enviado:
I.-Por el propio Emisor;
II.-Usando medios de identificación, tales como claves o contraseñas del Emisor o por alguna persona facultada para actuar en nombre del Emisor respecto a ese Mensaje de Datos, o
III.-Por un Sistema de Información programado por el Emisor o en su nombre para que opere automáticamente.”
Artículo 7 de las Disposiciones de Carácter General en Materia de Transparencia aplicables a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, Entidades No Reguladas.
“Los contratos de adhesión de las Entidades Financieras, para su formalización, requieren del consentimiento expreso del Usuario, a través de los medios que para este fin se determinen conforme a la regulación aplicable”.
Tratándose de Contratos Múltiples, las Entidades Financieras deben señalar los medios para la formalización o contratación de cada uno de los productos o servicios específicos que ahí se incluyen. Sin embargo, para que estos se perfeccionen, se debe contar con el consentimiento expreso del Usuario debiendo conservar evidencia del mismo, en su caso, incluyendo medios electrónicos, sin que en ningún caso se obligue al Usuario a la contratación de otro producto o servicio si no lo desea. En caso de que se trate de un o más producto o servicio relacionado entre si ofertado en conjunto en beneficio del Usuario, es obligación de las Entidades Financieras entregar al Usuario toda la información referente a los productos o servicios que integran este conjunto, para lo cual proporcionarán, por lo menos, los Contratos de Adhesión y Carátulas vigentes, folletos informativos, publicidad y listado de Comisiones.
Para el caso de la celebración del Contrato Múltiple, se deberá realizar la entrega, a elección del Usuario, de manera física o electrónica del Contrato de Adhesión y Carátula correspondiente, en su caso de los anexos y carátulas respectivas de los productos y servicios que se contraten, en ese mismo acto. Para el caso de la contratación posterior de otros productos o servicios que se incluyan en el Contrato Múltiple, éstos podrán enviarse al correo electrónico que el Usuario hubiese proporcionado para tales efectos.”
En relación a las Disposiciones de Carácter General a que se refieren los Artículos 115 de la Ley de Instituciones de Crédito en relación con el 87-D de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares de Crédito y 95-BIS de este último ordenamiento, aplicables a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple. El cliente manifiesta que actúa por cuenta propia y no por un tercero. Asimismo que el origen y destino de sus recursos provienen de actividades lícitas de acuerdo a lo manifestado a través del Portal FIEM, que la documentación que ha proporcionado lo acreditan como una persona física de nacionalidad mexicana y que ni el Cliente ni ningún familiar hasta de segundo grado (cónyuge, padre, madre, hijos, hermanos, abuelos, tíos, primos, cuñados, suegros, yernos) desempeña o ha desempeñado funciones públicas destacadas en territorio nacional o extranjero.
Finalmente el cliente indemnizará y mantendrá indemne a FIEM, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros usuarios o terceros por sus actividades en la página y/o Portal FIEM o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
VIII. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Se fija como domicilio de FIEM el ubicado en Av. Juárez norte número 56, Barrio del Pedregal, Tizayuca Hidalgo CP 43800 Teléfono 779 690 2284. Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Clientes acuerdan someterse a las leyes aplicables en Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de Hidalgo, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

IX. ADVERTENCIAS


Incumplir tus obligaciones le puede generar comisiones e intereses moratorios. Contratar créditos por arriba de su capacidad de pago puede afectar su historial crediticio.

 


Fecha de última actualización 01 de Diciembre  del 2020.